Het is altijd mogelijk om de order te ruilen of te retourneren. Hieronder staat aangegeven hoe hier mee om te gaan.

Ruilen

Alleen onbeschadigde goederen kunnen worden geruild.  Binnen 7 dagen na ontvangst, kunt u dan een mail sturen naar info@FiltersVoorThuis.nl, met daarbij aangegeven het order- en/of factuurnummer, uw naam, adres en telefoonnummer en opgeven welke artikelen u wel nodig heeft.

Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op, zodat alles correct en snel afgehandeld kan worden.

Voor verzending van de nieuwe goederen, dient het eventueel bij te betalen bedrag op onze rekening te zijn gestort, waarna de goederen worden verzonden. Wanneer er een credit nota is, wordt het te veel betaalde binnen enkele dagen op de rekening waarvan de factuur is betaald, teruggestort.

Verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening koper.

Retourneren

Alleen onbeschadigde goederen kunnen worden geretourneerd. Binnen 7 dagen na ontvangst, kunt u dan een mail sturen naar info@FiltersVoorThuis.nl, met daarbij aangegeven het order- en/of factuurnummer, uw naam, adres en telefoonnummer en aangeven dat u de goederen wenst te retourneren.

Zo noodzakelijk nemen wij contact met u op,

Zowel bij ruilen als retourneren, volgen wij de wettelijke bepalingen zoals deze staan vermeld op de WEB-site van de Consument en Markt.